自然人憑證究竟有無必要?i小編為您揭密!

在台灣,許多政府服務需要使用自然人憑證進行線上認證。然而,這項服務卻引發了不少民怨。i小編今天就來深入探討自然人憑證的必要性,並分享網友們的看法與建議。

民眾抱怨,自然人憑證很沒用。(圖/TVBS資料畫面)

自然人憑證的用途與問題

自然人憑證可以讓民眾在線上申辦多項政府服務,例如報稅、申請補助等。然而,有網友在PTT上發文抱怨,自然人憑證辦理程序繁瑣,費用高達250元,且有到期日,重辦也需要花費時間和金錢。他們質疑,為何不能直接以雙證件綁定手機進行線上認證?是否存在圖利廠商的嫌疑?

網友的聲音

不少網友對自然人憑證表示不滿,有人直言:「現在很多服務用健保卡也能認證了」,認為自然人憑證已經成為無用之物。此外,還有人指出,政府線上服務需要綁定自然人憑證,卻不全面改用更普及的健保卡,實在令人費解。

自然人憑證的有效期問題

有網友提到,自然人憑證有到期日,需要定期更新,這讓許多人感到困擾。他們認為,既然納稅已經是公民義務,為何還要額外支付辦理自然人憑證的費用?此外,憑證過期後重辦的程序繁瑣,增加了不必要的麻煩。

內行人的解釋

然而,也有內行人表示,憑證的技術標準需要有期限,以確保使用者的身份安全。他們解釋,憑證的更新是根據法規規定,避免有人在過世後仍能使用憑證處理事務。此外,自然人憑證在某些特定領域仍有其必要性,例如公務員的公文簽署和報關等。

政府的回應與改進措施

事實上,內政部於2023年6月宣布,擴大自然人憑證臨櫃申辦服務。民眾只需攜帶手機等行動裝置到全國24個戶政事務所,即可臨櫃申辦行動自然人憑證,費用也降至30元。這項措施旨在簡化辦理程序,減少民眾的負擔。

i小編的觀點

i小編認為,自然人憑證確實在某些情況下不太便利,但其存在也有其必要性。為了提升民眾的使用體驗,政府應考慮以下幾點建議:

  1. 加強宣傳與教育:許多民眾對自然人憑證的用途和重要性了解不夠,政府應加強宣傳與教育,讓更多人認識其價值。

  2. 簡化辦理流程:雖然已經有臨櫃申辦行動自然人憑證的措施,但辦理流程仍可進一步簡化,讓民眾更方便地獲取憑證。

  3. 考慮更多替代方案:政府可以考慮推動更多替代方案,例如使用健保卡或雙證件綁定手機進行認證,以提供更多元的選擇。

  4. 持續改善服務:不斷收集民眾反饋,持續改善政府線上服務,確保其便捷性和安全性。

結語

自然人憑證的存在有其歷史背景和技術需求,但隨著科技的進步,民眾對其便利性和實用性提出了更多的期待。i小編希望,政府能夠在滿足安全需求的同時,不斷提升服務品質,讓民眾在使用上更加便利。